Arayın, İletin, Birlikte Çözelim

Karabük Belediyesi’nin “Arayın, İletin, Birlikte Çözelim” sloganıyla yola çıktığı Halkla İlişkiler İletişim Birimi, 2016 yılının Kasım ayında Karabük halkının hizmetine girmiştir.

7/24 Karabük halkının hizmetinde olan Karabük Belediyesi Halkla İlişkiler İletişim Birimi, vatandaşların isteklerini ve taleplerini 4 farklı yoldan alıyor. Çağrı Merkezi İletişim Merkezi numarası 444 21 78, birebir görüşme, internet adresimiz http://halklailiskiler.karabuk.bel.tr ve Whatsapp iletişim hatları 0501 078 78 78 ve 0501 178 78 78 numaralar üzerinden ilgili şikayetin fotoğrafını çekip göndererek vatandaşlarımız istekleri ve taleplerini kolaylıkla iletebilirler. İstek ve talepler anında kayıt altına alıp, ilgili birimlere aktarıldıktan sonra vatandaşlara da geri dönüş yapılarak istekleri ve talepleri hakkında bilgi veriliyor.

Karabük Belediyesi Halkla İlişkiler İletişim Birimi 444 21 78 numaralı hattımıza bugüne kadar 123.605 gelen aramadan, 11.705 başvuru talebi oluşturulmuş olup bu başvuruların %90’ı çözüme kavuşturulmuştur.

Yeni hizmete giren WhatsApp iletişim numaralarımız olan 0501 078 78 78 veya 0501 178 78 78 numaralarımıza vatandaşlarımızın ilgili şikayetlerinin fotoğrafını çekip, bilgilerini ileterek istek veya talepleri yine ilgili birimlerimize aktarılmakta ve çözüme kavuşturulmaktadır.

Karabük Belediyesi Halkla İlişkiler Birimi İletişim Merkezi daha iyi, daha güzel, daha sorunsuz ve daha yaşanabilir bir Karabük için 7/24 Karabük halkının hizmetinde olmaya devam edecektir.