KARABÜK’TE HİZMET VEREN YURT İÇİ KARGO

FİRMALARINA ŞİKAYETLER HER GEÇEN GÜN ARTIYOR.

Şikayet sitelerine yapılan bildirimlerin başında gelen Kargo Şirketlerinin aksamalar yaşanması vatandaşı üzerken,Kargoların  taşımacılıkta adrese dayalı üstlendiği görevleri yerine getirmemeleri  son günlerde şikayetleri artırdı.

Karabük’te son günlerde yurt içi taşımacılığı yapan firmaların görevlerini yerine getirmemeleri, taşımacılıkta geç teslimatlar yada adres bulunamadı diyerek iadeler ile beklenti içinde olan müşterilerine hizmet vermediklerinden mağdur edildikleri-konusunda şikayetler arttı.

Yurt içi taşımacılık yapan kargo firmalarının esnafların beklediği paketleri zamanında teslim etmedikleri yada adresinizde yoktunuz telefonla ulaşılamadı merkezimizden kendiniz alınız gibi söylemlerle karşılaşıldığına değinen vatandaşlar teslim edilmesi için ücret alıyorlar ancak tam tersi uygulamalar ile karşılaşıyoruz diyorlar.

Şikayette bulunan vatandaşlar 2-3 günde gelecek kısa mesafeli YURT İÇİ KARGOLARIMIZ bile 6-7 günde gelmekte telefonla ulaşmaya çalıştığımızda ise çoğu zaman cevap alamamanın yanı sıra cevap verenlerinde müşteriler ile alaycı konuşmalar içinde olmaları üzücü bu firmaların denetim mekanizmaları yok mu diyorlar.

Karabük’te ki Kargo firmalarının bu itici yaklaşımlarından dolayı merkezlerine şikayet yapıldığı ancak değişen çok şeyin olmayışına da dikkat çeken vatandaşlar sorunun kargo firmalarının denetimsizliğinden kaynaklandığını vurguluyorlar.