Nöbetçi Eczaneler
Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, katıldığı tv programında tüketici hakem heyetlerine yılın ilk 6 ayında toplam 888 bin 489 başvuru yapıldığını bildirerek, “Karara bağlanan şikayetlerin yüzde 88’i tüketici lehine sonuçlandı.” ifadelerinde bulundu.
Tüfenkci, vatandaşların alışverişlerindeki mağduriyetlerinin giderilmesi noktasında tüketici hakem heyetlerinin büyük önem taşıdığını belirterek “Söz konusu sorunların çözümü için vatandaşlarımız il ve ilçelerde kurulu tüketici hakem heyetlerine başvurmalıdır, tabi başvuru yapanlarda var bu güne kadar heyetlere yılın ilk 6 ayında toplam 888 bin 489 başvuru yapmıştır, Yine bu başvuruların sektörel ayrımına baktığımızda ise;
yüzde 78’lik oranla bankacılık işlemlerinin ilk sırada yer aldığını görüyoruz, Kalan başvuruların ise
yüzde 14’ü ayıplı mal ve hizmetlere,
yüzde 5,65’i mesafeli sözleşmeler ile abonelik sözleşmelerine,
yüzde 0,69’u taksitli, ön ödemeli ve işyeri dışında sözleşmelere ve
yüzde 0,19’u devre tatil ve paket turlara yönelik olmuştur.” diye konuştu.
Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerince yılın ilk 6 ayında karara bağlanan şikayetlerin yüzde 88’inin tüketicilerin lehine sonuçlandığını da belirtti.
