Nöbetçi Eczaneler
Bankaların haksız olarak aldıkları dosya masrafı gibi ücretleri geri almak için Tüketici Hakem Heyetlerine giden tüketiciler başka bir şok da orada yaşıyorlar..
Tüketicilerden tahsil etmiş oldukları, kredi kartı aidatı, kredi dosya masrafı, ekspertiz, ipotek fek ücreti gibi bedelleri 10 yıl geriye dönük iadesi yönünde karar almak için Tüketici Hakem Heyetlerine giden tüketicilere bir yıl sonrasına gün verilmeye başladıktan sonra bir yığılma olduğu ve başvuruların Tüketici Hakem Heyetlerinde sistemin tıkanmasına yol açtığı ifade ediliyor.
Tüketici Hakem Heyetlerinin daha önce üç ay olan azami karara bağlama süresi, 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren yeni Tüketici Kanunu ile 6 aya uzatılmasına ve heyette görev yapan personel sayısının arttırılmasına rağmen, pek çok Tüketici Hakem Heyeti kendilerine gelen başvurulara bir yıl sonrasına gün vermeye başladı.
MAHKEME KARARI ALINMIŞTI..!
Öte yandan Sakarya’nın Akyazı İlçesinde bir vatandaşın işinin gereği sürekli bankalarla çalışmak durumunda olduğundan yapılan kesintilerin kendisini zor durumda bıraktığını belirterek, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na yaptığı başvuru sonrası Akyazı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı 16 Ağustos 2013 tarihinde Yeşiltaş’ı haklı bularak gerekçeli kararında şöyle demişti.
“Taraflar arasında düzenlenen sözleşmenin 12 puntodan küçük yazılarla veya matbu standart olarak hazırladığı veya sözleşmenin tüketicinin içeriğine etki edemediği, tüketici aleyhine olan ve tüketici üyelik ve işletim ücreti adı altında külfete sokan sözleşme hükmünün tüketici ile ayrıca müzakere edilerek kararlaştırıldığı banka tarafından ispat edilmediği, sözleşmenin her bir nüshasının tüketici tarafından okunup imzalanmadığı, sözleşmedeki hesap işletim ücreti alınacağına dair hüküm açıklanan yasa ve yönetmelik hükümleri karsısında haksız şart olduğu, tüketicilerden tahsil edilen ve bankalar arasında farklılık arz eden üyelik veya işletim ücretlerinin fazla olup olmadığı hakkında ortada mevcut bilirkisi tespiti olmadığı, tüketicilerin bir kısmından üyelik veya hesap isletim ücreti alınmadığı tahsil edilen bu ücretlerin bir kısmının tüketiciye iade edildiği, mevcut uygulamanın rekabet kurallarına ve sosyal adalet ilkesine ayrı olduğu ortada iken bankanın geçersiz olan bu sözleşme hükmüne dayanarak tüketiciden ücret istemesinin mümkün olamayacağı değerlendirilmiştir.”
DİKKAT EDİN
Ortaya çıkan bu tablodan yararlanmak isteyen bazı açıkgöz sahtekarlar ‘Hukuki Danışmanlık’ adı altında tüketicileri kandırdıklarına dikkat çekilirken, konuya yakın kaynaklar bu konuda vatandaşın çok dikkatli olmalarını istiyor.
YASA ÇIKARTILABİLİR
Tüketici haklarının yaşadıkları bu keşmekeş sonrası ilgili bakanlığın ve bankalar üst kurullarının alacakları kararlar ile geriye dönük haklarının ödenebilmesinin sağlanmasını isteyen vatandaşlar neden Tüketi Dernekleri ,STK ları ve ilgili resmi kurumlar bu konuda Vatandaşa yardımcı olmuyorlar diye dertlerini dile getiriyorlar.
